Lyft vs. Uber: ¿Qué aplicación de transporte compartido es la mejor?

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificación: 2024-02-07 16:19

Las aplicaciones Rideshare se han convertido en el nuevo estándar para los viajeros que quieren moverse en un automóvil sin alquilar uno o usar un taxi. Los viajes compartidos han cambiado la forma en que nos movemos y pueden ayudarlo a ahorrar mucho tiempo en gastos de viaje. Dos aplicaciones dominan el mercado de viajes compartidos: Uber y Lyft. ¿Pero es mejor usar uno que el otro?

Una breve historia de Lyft y Uber

La idea de Uber comenzó cuando los fundadores Travis Kalanick y Garrett Camp se quedaron atrapados en París sin poder llamar a un taxi. Cuando los dos llamaron a varios servicios de taxi alrededor de la ciudad, tuvieron una idea, ¿no sería fácil si pudieran solicitar un viaje desde su teléfono? En 2009, Kalanick y Camp llevaron esa idea a las calles de San Francisco con UberCab y el 5 de julio de 2010, una limusina negra transportó al primer pasajero de Uber. En octubre de 2010, Uber eliminó el nombre de Cab y comenzó a lanzar un servicio global.

Lyft tiene comienzos similares. Los programadores Logan Green y John Zimmer fundaron la empresa de viajes compartidos Zimride en 2007 después de cansarse de unirse a los viajes compartidos a través de Craigslist. Green y Zimmer aprovecharon la nueva aplicación Facebook Connect para vincular a conductores y pasajeros en un servicio menos anónimo. Zimride conectó a los pasajeros que realizaban viajes más largos (como LosÁngeles a Santa Bárbara) y en mayo de 2012 se lanzó Lyft para manejar viajes cortos. Después de una explosión de popularidad, Zimride cambió su nombre a Lyft y la compañía cambió su enfoque por completo a viajes cortos en mayo de 2013.

Precio básico de Lyft vs. Uber

Debido a que están en competencia directa, no hay ganadores claros en los precios de Lyft y Uber. Si Lyft fuera mucho más barato que Uber, Uber cerraría y viceversa. Los costos básicos de viaje compartido para ambos son de aproximadamente $1 para comenzar, $2 por milla y $0.25 por minuto. El precio real depende de la disponibilidad, su destino, su ruta y otros factores. La mejor manera de comparar precios es verificar la tarifa antes de reservar su viaje. Abra ambas aplicaciones y seleccione su destino para comparar tarifas. Es un poco tedioso, pero ahorrar un par de dólares aquí y allá puede sumar muchos ahorros.

Impulso de precios

Los viajes compartidos son más caros durante las horas punta o cuando hay mucho tráfico de usuarios. Durante las horas pico, el clima inclemente y después de eventos importantes, puede esperar que Uber y Lyft aumenten significativamente los precios. Ambas aplicaciones le permiten saber cuándo ha subido el precio (conocido como Surge Pricing en Uber y Prime Time en Lyft), pero Uber tiene más funciones para ayudarlo a calcular los precios de aumento.

Los tiempos de sobrecarga y de mucho tráfico son los más importantes para comparar tarifas. Uber calcula sus aumentos de precios con un modelo multiplicador, mientras que Lyft usa una fórmula basada en porcentajes. Esto significa que el precio del mismo viaje podría tener un precio muy diferente en cada aplicación. Por lo general, puedes salirte con la tuyaelegir su aplicación de viaje compartido favorita para la mayoría de los viajes, pero siempre verifique las tarifas para ambos durante los tiempos de mucho tráfico.

Diferentes opciones para diferentes presupuestos

Tanto Uber como Lyft ofrecen diferentes opciones de agrupación para ayudarte a ahorrar. En los viajes compartidos de vehículos compartidos, usted comparte su viaje con otros pasajeros cercanos por una tarifa con descuento. Las opciones de viajes compartidos generalmente toman más tiempo que los viajes estándar, pero son mucho más baratos. La función para compartir de Uber se conoce como UberPool, mientras que Lyft ofrece viajes Shared y Shared Saver. Puede ver sus opciones de viaje compartido en ambos servicios antes de reservar su viaje. Los viajes de UberPool requieren una caminata corta hasta un punto de encuentro que sea conveniente para el conductor. Los viajes compartidos de Saver con Lyft también requieren una caminata corta, pero los viajes compartidos no.

Consejo profesional: Un viaje compartido no garantiza que su conductor recogerá a otra persona, pero los descuentos se aplican independientemente.

Disponibilidad

Uber tiene más conductores en más ciudades del mundo y está más establecido que Lyft, aunque Lyft ahora también ha proliferado en la mayoría de las principales ciudades estadounidenses. Si se encuentra en una ciudad estadounidense importante (o incluso menor), debe esperar disponibilidad de ambas aplicaciones. La gran diferencia viene cuando sales del país. Actualmente, Uber ofrece servicio en 65 países, mientras que Lyft solo ofrece servicio en EE. UU. y nueve ciudades canadienses.

Servicio al cliente

Si algo sale mal, desea un servicio eficiente y útil, especialmente si su dinero está en juego. Ambas compañías ofrecen servicios de divulgación por correo electrónico, sitio web, soporte en la aplicación y emergencia.línea. Desafortunadamente, a medida que crecieron, ambas compañías están atrasadas en el servicio al cliente, pero Lyft ha tenido mejores calificaciones generales de servicio al cliente. Uber tiene muchas respuestas predeterminadas en la parte de ayuda de su aplicación y sitio, pero Lyft se toma más tiempo con los problemas individuales y brinda respuestas más directas.

Propinas

Una aplicación Rideshare es como un taxi donde se esperan propinas, pero ¿tienes que dar propina? Tanto Uber como Lyft ofrecen opciones de propina de un solo toque para mostrar aprecio por un conductor, pero nunca está obligado a dar propina. Use su criterio y la calidad del viaje para determinar el monto de la propina; 10 a 20 por ciento para un buen viaje es estándar. Cuando viaje fuera de los EE. UU., verifique dos veces la aduana de propinas.

No elijas uno, prueba ambos

Tanto Uber como Lyft pueden ahorrarle mucho en comparación con los taxis, y ambos tienen precios similares. Con características, opciones y precios similares, es difícil recomendar uno sobre el otro, así que pruebe ambos. Juegue con ambas aplicaciones y aproveche las opciones para ahorrar dinero, como la comparación instantánea de tarifas para obtener viajes fáciles y precios bajos.

¿Otras aplicaciones de viaje compartido son más económicas?

Lyft y Uber dominan el mercado de viajes compartidos, pero no son las únicas opciones. Aunque la disponibilidad es mucho menor, los competidores como Via y Juno pueden ser una opción más económica. Actualmente, Via ofrece servicio en Washington, D. C., Chicago y la ciudad de Nueva York, mientras que Juno solo está disponible en la ciudad de Nueva York. Es difícil obtener cifras precisas sobre las tarifas de estas pequeñas empresas, pero los lugareños sugieren que son menos costosas que las dos grandes nombres.