Delta está presionando para que las listas de pasajeros prohibidos se compartan entre aerolíneas

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificación: 2024-02-07 15:48

Algo ha estado en el aire desde que COVID-19 apareció en escena: pasajeros de aerolíneas alborotadores. Desde que los viajes aéreos comenzaron a recuperarse el año pasado, también lo ha hecho el número de pasajeros rebeldes. Entre el 1 de enero de 2021 y el 12 de octubre de 2021, la Administración Federal de Aviación recibió 4724 casos informados de pasajeros ingobernables. Es la mayor cantidad desde 1995, cuando la agencia comenzó a grabar informes.

Varias infracciones en el aire, como negarse a cumplir con el mandato de máscara o agredir a un miembro de la tripulación de vuelo, se tratan con fuertes multas. Sin embargo, las aerolíneas se reservan el derecho de castigar a los pasajeros indisciplinados colocándolos en su propia lista interna de "no volar", que prohíbe al pasajero perturbador volar en esa aerolínea de por vida.

“Cada vez que un cliente interactúa físicamente con la intención de dañar, ya sea en un vestíbulo, en una puerta de embarque o a bordo, se agrega a nuestra lista permanente de exclusión aérea”, escribió el vicepresidente senior de operaciones de carga y vuelos chárter de Delta. en una nota reciente del personal. Actualmente, Delta dice que tiene alrededor de 1600 personas en su lista interna de pasajeros prohibidos.

La escapatoria aparente es que, como Kristin Manion Taylor, Deltavicepresidente senior de servicio a bordo, compartió en un memorando a los asistentes de vuelo el mes pasado, "una lista de clientes prohibidos no funciona tan bien si ese cliente puede volar con otra aerolínea".

Por esta razón, Delta se ha ofrecido a compartir sus listas de pasajeros prohibidos con otras aerolíneas e insta a todas las aerolíneas a hacer lo mismo para mantener a los disruptores fuera del aire para siempre.

Si no está seguro de lo mal que se ha puesto, permítanos recordarle que varias de las interrupciones a bordo han superado con creces las necesidades básicas de los pasajeros que se niegan a usar máscaras. Recientemente compartimos cómo solo en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX), ha habido más de 15 incidentes extraños, salvajes y WTF que involucran a viajeros en todas partes, desde la terminal hasta la pista y a 10 000 pies de altura en el avión. A medida que la cantidad de incidentes agresivos y de incumplimiento se ha disparado, hemos visto rabietas esperadas de personas que se niegan a cumplir con los mandatos de uso de máscaras a bordo, actos inaceptables de violencia física y acoso sexual, personas que encienden cigarrillos mientras están a bordo, personas que patean las ventanas abiertas, apresuran la cabina, s altar desde aviones y más.

Hacer que las aerolíneas compartan estas listas les ayudaría a identificar posibles fuentes de problemas y viajeros con un historial documentado de mal comportamiento, lo que idealmente resultaría en menos incidentes rebeldes. Además, sube la apuesta para cualquiera que esté considerando actuar mal, sabiendo que varias aerolíneas lo prohibirían por actuar fuera de línea.

Aún no hay noticias de las otras aerolíneas sobre si aceptarían o no la lista de pasajeros prohibidos de Delta o si compartirían la suya propia.