Lo que necesita saber sobre las tarifas y los cargos de alquiler de automóviles

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificación: 2024-02-07 16:42

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Alquilar un auto es un proceso complicado. Cuando busque una buena tarifa de alquiler de automóvil, probablemente se le indique la "tarifa base", que es el cargo diario para una clase específica de automóvil, como un vehículo utilitario compacto o deportivo. La compañía de alquiler de automóviles agrega los impuestos estatales, municipales o del condado requeridos, sus propias tarifas y recargos y cargos por instalaciones (generalmente cobrados por los aeropuertos). Verá elementos como "tarifa de licencia del vehículo", que es la cantidad que cobra la empresa de alquiler de automóviles para recuperar el costo de registrar y licenciar el automóvil, y "tarifa de recuperación de energía", que es similar a un recargo por combustible.

Es posible que no pueda conocer todas las tarifas que se le cobrarán hasta que se presente en el mostrador de alquiler de autos. Cuando llegue a la oficina de alquiler, revise cuidadosamente su contrato para asegurarse de que comprende todos los cargos. Busque tarifas provocadas por eventos específicos. Es posible que desee preguntar acerca de algunos de estos cargos antes de firmar su contrato.

Cargo por devolución anticipada

La penalización por devolver su automóvil antes de tiempo a veces se denomina "cargo por cambio de alquiler". Se le puede cobrar una tarifa si devuelve su automóvil de alquiler antes de la fecha y hora de su contrato. Alamo, por ejemplo, cobra $15 por una devolución anticipada.

Cargo por devolución tardía

Si entrega su automóvil tarde, probablemente se le cobrará una tarifa y una tarifa por hora o por día por el tiempo adicional de alquiler. Tenga en cuenta que muchas compañías de alquiler de automóviles tienen períodos de gracia cortos (29 minutos es la norma), pero el período de gracia no se aplica a cargos opcionales, como planes de protección contra colisiones y alquileres de GPS. Espere pagar el cargo de un día completo por estos artículos opcionales si devuelve el automóvil tarde. Los cargos por devolución tardía varían; Thrifty cobra $16 por día, mientras que Avis cobra $10 por día. Es posible que pueda evitar un cargo por devolución tardía si llama a la oficina de alquiler de automóviles para extender su alquiler antes de la fecha de devolución del automóvil.

Tarifa de reabastecimiento de combustible

Algunas compañías de alquiler de automóviles cobran una tarifa si no les muestra un recibo por su compra de combustible. Esto suele suceder si alquila un automóvil solo para conducción local, usa muy poco combustible y devuelve el automóvil. Para evitar este cargo, reposte el auto dentro de las diez millas de su oficina de alquiler de autos y traiga el recibo con usted cuando devuelva su auto. Avis aplica una tarifa de reabastecimiento de combustible de $15,99 ($16,99 en California) si maneja menos de 75 millas y no muestra su recibo de combustible al agente de alquiler.

Tarifa de conductor autorizado adicional

Algunas compañías de alquiler de automóviles cobran una tarifa para agregar otro conductor a su contrato. Incluso los cónyuges pueden estar sujetos a esta tarifa.

Tarifa del programa de viajero frecuente

Si decide usar las millas de su auto alquilado para obtener crédito en un programa de viajero frecuente, como una cuenta de viajero frecuente, espere pagar una tarifa diaria porel privilegio. Por ejemplo, National cobra de $0,75 a $1,50 por día para agregar millas a su cuenta de viajero frecuente.

Cargo por pérdida de llave

Si pierde la llave de su auto alquilado, espere pagar por su reemplazo. Los cargos varían, pero dado el alto costo de las llaves "inteligentes" de hoy en día, probablemente pagará $250 o más para reemplazar una llave. Cuidado con el llavero de dos llaves; se le cobrarán ambas llaves si las pierde.

Tarifa de cancelación

Si alquila un automóvil de lujo o premium, se le puede pedir que garantice su reserva con una tarjeta de crédito. Asegúrese de averiguar con cuánta anticipación deberá cancelar su reserva si decide no alquilar el automóvil, ya que algunas compañías de alquiler de automóviles cobran una tarifa de cancelación si cancela después de esta fecha límite. National, por ejemplo, cobra $50 si cancela su reserva garantizada menos de 24 horas antes de la hora de alquiler. Los alquileres prepagos, aunque menos costosos, a menudo implican cargos por cancelación, especialmente si cancela su alquiler menos de 24 horas antes su hora de recogida programada. En los EE. UU., Hertz cobra $ 50 si cancela su alquiler prepago con al menos 24 horas de anticipación. Si cancela esa reserva menos de 24 horas antes de la hora de recogida, Hertz cobra $100.

Qué hacer si se le factura por error

Cuando devuelva su automóvil de alquiler, examine cuidadosamente su recibo para asegurarse de que no se le haya cobrado una tarifa por error. Si se le cobró incorrectamente y la compañía de alquiler de automóviles se niega a eliminar la tarifa de su factura, comuníquese directamente con su compañía de alquiler de automóviles (el correo electrónico es mejor). Tú también puedesimpugne el cargo con la compañía de su tarjeta de crédito si pagó con tarjeta de crédito. Guarde copias de todos los recibos, correos electrónicos y cartas. Si discute la situación por teléfono, anote la fecha y hora de la llamada, el nombre de la persona con la que habló y los temas discutidos. Sin embargo, por lo general, es mejor resolver las disputas de facturación por correo electrónico o carta para tener la documentación de las discusiones que tuvieron lugar.