Las mejores aerolíneas de EE. UU

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificación: 2024-02-07 15:48

Los Skytrax World Airline Awards son como los Oscar de los viajes aéreos. Es la encuesta de satisfacción de pasajeros más grande para aerolíneas en el mundo, que cubre todos los aspectos del viaje, desde el check-in en línea en casa y la política de equipaje hasta la amabilidad del personal y las comidas a bordo (también tiene en cuenta los beneficios del programa de recompensas). La encuesta de 2021 incluyó respuestas de más de 13 millones de encuestados en todo el mundo y cubrió 350 aerolíneas diferentes, incluidas pequeñas empresas regionales. Solo siete aerolíneas de EE. UU. lograron entrar en la lista de las 100 mejores del mundo, lo que les valió la distinción de las aerolíneas mejor calificadas de Estados Unidos según la votación de los viajeros.

Delta Air Lines

Aunque ocupa el puesto número 30 en la lista mundial, Delta Air Lines encabeza las listas de aerolíneas estadounidenses. Tiene una de las flotas más grandes de cualquier aerolínea en el mundo, operando más de 5, 400 vuelos diarios a 325 destinos diferentes en 52 países. La aerolínea también es una de las principales razones por las que el Aeropuerto Hartfield-Jackson de Atlanta (ATL), el centro principal de operaciones de Delta, es el aeropuerto con más tráfico del mundo.

Además de una amplia red, Delta también obtiene una alta puntuación en acceso a salas VIP de aeropuertos, características de cabina y, lo que es más importante, confiabilidad. Retrasos y cancelacionesson menos comunes con Delta, por lo que los viajeros pueden depender de la aerolínea para llevarlos a donde necesitan ir. Delta también obtuvo altas calificaciones en la encuesta de 2021 por cómo manejó el COVID-19 y la seguridad de los pasajeros. Un área en la que Delta obtiene una puntuación baja es la asequibilidad, pero los precios más altos vienen con un servicio mejorado.

El programa de recompensas Delta SkyMiles se combina con American Express y viene con una gran cantidad de beneficios de viaje. Volar con Delta ya significa que tiene una gran selección de destinos para elegir, pero las asociaciones con otras aerolíneas globales como China Airlines, Korean Air o Virgin Atlantic ofrecen aún más opciones. También incluye beneficios como un certificado de acompañante anual para traer a un amigo contigo.

JetBlue

Para los viajeros frecuentes, el nombre JetBlue ha sido sinónimo de viajes aéreos cómodos durante años. La aerolínea con sede en Queens es la segunda aerolínea estadounidense mejor calificada y ocupa el puesto 32 en el ranking mundial. La red de destinos de JetBlue no es tan grande como la de otras aerolíneas importantes de EE. UU., y la mayoría de los vuelos operan en destinos nacionales, así como en México, el Caribe y algunas ciudades de América Central y del Sur.

Cuando se trata de servicios a bordo, JetBlue es la aerolínea a vencer. Todos los vuelos de JetBlue ofrecen acceso a Internet "Fly-Fi", para que pueda mantenerse conectado incluso cuando se encuentre a 35 000 pies. JetBlue también tiene una asociación con Amazon para que los pasajeros puedan disfrutar de la biblioteca completa de películas y programas de televisión en Amazon Prime. Si desea darse el gusto de disfrutar de una clase de negocios doblada"Mint" en JetBlue, entonces podrá disfrutar de asientos completamente reclinables y servicio de comida a pedido.

Otra razón por la que los viajeros califican altamente a JetBlue es que la aerolínea lidera la industria en la reducción de su impacto ambiental. En el verano de 2020, JetBlue se convirtió en la primera aerolínea en alcanzar la neutralidad de carbono en todos los vuelos nacionales mediante la compra de créditos de carbono para compensar sus emisiones.

Cuando se trata de recompensas, el programa TrueBlue permite que hasta siete viajeros agrupen sus puntos para que puedan ganar premios aún más rápido. Si alcanza un punto de referencia anual de gasto dentro de un año calendario, también significa que es elegible para ascender a un asiento Mint en vuelos futuros.

Aerolíneas del suroeste

La aerolínea de bajo costo original de los EE. UU., Southwest Airlines, ocupa el puesto 39 en la clasificación mundial. A pesar de sus humildes comienzos, se ha convertido en la aerolínea nacional más grande de todo el país. Las prácticas de reducción de costos, como eliminar los asientos de clase ejecutiva y evitar el "sistema central", han ayudado a establecer a Southwest como una de las formas más económicas de viajar a lugares en todo EE. UU., México y el Caribe.

Si desea pagar una prima por un viaje de lujo, entonces Southwest no es la aerolínea para usted. Lo que a los viajeros les encanta de Southwest es que la aerolínea ofrece muchas comodidades con su boleto de clase económica, como dos maletas registradas gratis y cambios de vuelo gratis hasta 10 minutos antes de su salida. Todos los aviones cuentan con servicio básico de Wi-Fi paramensajería y correo electrónico sin cargo, o puede pagar un poco más por el acceso completo a Internet.

Si no viaja con frecuencia al extranjero, entonces el programa Southwest Rapid Rewards es uno de los mejores para viajes nacionales. Por cada ocho viajes que hagas, obtienes un vuelo de ida y vuelta gratis. También es relativamente más fácil alcanzar niveles de primer nivel en comparación con otros programas de recompensas de aerolíneas.

Aerolíneas Unidas

El alcance de United Airlines es muy amplio. Además de su centro más grande en el Aeropuerto O'Hare de Chicago (ORD), United tiene otros siete centros en todo el país para viajes sin interrupciones con escalas mínimas, incluidos los aeropuertos de San Francisco (SFO), Houston (IAH) y Newark (EWR). United también vuela a más de 110 destinos internacionales diferentes, que se expande aún más a través del grupo Star Alliance del cual United es miembro fundador. Como era de esperar, la extensa red de rutas es una de las áreas más sólidas de la aerolínea, lo que le otorga el puesto número 60 en la lista de las 100 mejores.

Los asientos de Economy básica son los más asequibles, pero incluso una pequeña mejora a Economy estándar incluye algunas ventajas que valen la pena, como poder elegir su propio asiento y llevar un equipaje de mano. La experiencia del pasajero está recibiendo una mejora importante a través del programa United Next que se anunció en junio de 2021, y el mayor cambio es una actualización de toda la flota para 2026.

Debido a que la red de United y sus socios es tan grande, convertirse en miembro del programa de recompensas de United MileagePlus significa que puede usar millas para volara casi cualquier parte del mundo. Una queja común sobre volar con United es que hay muchos cargos adicionales por documentar una maleta o cambiar su itinerario, pero podrá renunciar a esos cargos si se convierte en miembro de recompensas de élite.

Alaska Airlines

Justo detrás de United en la clasificación mundial se encuentra Alaska Airlines en el puesto 61. A pesar del nombre, Alaska cubre mucho más que el estado de la última frontera. Lo que comenzó como un servicio de avión chárter para trasladar personas por Alaska se ha convertido en una de las aerolíneas más grandes de Estados Unidos, especialmente desde que compró Virgin America, con sede en San Francisco, en abril de 2016. El centro principal se trasladó de Anchorage al aeropuerto de Seattle-Tacoma (SEA), y el operador conecta principalmente la costa oeste con el resto de los EE. UU., así como con Canadá, México, Costa Rica y Belice.

La comida y las bebidas que se ofrecen en los vuelos de Alaska provienen de empresas con sede en Alaska o en el estado de Washington, como el café Starbucks, el queso artesanal Beecher's, las papas fritas Tim's Cascade y la cerveza de Alaskan Brewing Company en Juneau. La clase premium de la aerolínea es un cómodo paso adelante de la económica pero mucho más barata que la primera clase, por lo que puede obtener ventajas como espacio adicional para las piernas y bebidas alcohólicas gratis sin pagar un boleto de primera clase.

El Mileage Plan de Alaska Airlines es uno de los raros programas de recompensa en los que aún gana millas por la cantidad de millas que realmente vuela (la mayoría de los programas de millas actuales son en realidad puntos basados en cuánto gasta). Aunque la red de Alaska es más limitada que otraslas principales aerolíneas, puede canjear sus millas con una larga lista de socios en todo el mundo, incluidas todas las aerolíneas de la alianza Oneworld, como American Airlines, Qantas y British Airways, entre otras.

Aerolíneas hawaianas

Dado que volar es la única forma práctica de llegar a Hawái, no sorprende que el estado insular tenga su propia aerolínea. La compañía con sede en Honolulu ocupa el puesto 74 en la lista global y los vuelos están realmente enfocados en llevar pasajeros hacia y desde Hawái (o para viajar entre islas). Puede volar desde la mayoría de las principales ciudades de EE. UU. a cualquiera de los dos centros de operaciones de la aerolínea, que son el Aeropuerto Internacional Daniel K. Inouye (HNL) en Oahu y el Aeropuerto Kahului (OGG) en Maui. Eso no significa que Hawaiian Airlines solo vuele a nivel nacional; por el contrario, sirve como puerta de entrada a Asia y Oceanía con vuelos directos a Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Australia y otras islas del Pacífico.

Cuando vueles a Hawái, probablemente tengas poco de qué quejarte. Aun así, Hawaiian tiene algunos de los mejores registros entre las aerolíneas de EE. UU. en cuanto a salidas a tiempo, menor cantidad de cancelaciones y manejo de equipaje. También es una de las pocas aerolíneas que todavía ofrece comidas completas a los pasajeros de clase económica, con la opción de pagar más por una comida superior. El menú destaca platos locales y las comidas provienen de empresas hawaianas.

Si usted es alguien que vuela a Hawái regularmente (¡qué suerte!), el programa de viajero frecuente HawaiianMiles es un claro ganador. De lo contrario, la red de vuelos limitada es menosque ideal si quieres viajar a otros destinos, aunque también puedes usar puntos en aerolíneas asociadas como JetBlue, Japan Airlines y Virgin Atlantic. Si acumula suficientes millas en un año calendario, lo cual no es terriblemente difícil de hacer para un destino tan remoto como Hawái, alcanzará el estado Pualiani Elite y obtendrá todos los beneficios que lo acompañan, como equipaje documentado gratis y mejoras de asientos.

Aerolíneas americanas

En términos de tamaño de flota y pasajeros transportados, American Airlines es la aerolínea más grande del mundo. A pesar de que más grande por lo general se traduce en menos agradable, los viajeros aún votaron para darle a American un puesto No. 76-en la lista de las mejores aerolíneas de Skytrax. La sede central y el centro principal de la compañía se encuentran en el Aeropuerto de Dallas-Fort Worth (DFW), aunque casi todos los aeropuertos principales de los EE. UU. se consideran un centro de operaciones de American Airlines. Con vuelos a casi 350 destinos diferentes a nivel nacional e internacional, la red de ninguna aerolínea es más sólida que la de American.

Puede usar su teléfono, tableta o computadora portátil para transmitir todo tipo de contenido de forma gratuita, incluidas películas y programas de Apple TV+ o incluso aplicaciones de aprendizaje de idiomas para prepararse para su viaje internacional. Sin embargo, la mayoría de los vuelos estadounidenses no incluyen una pantalla de televisión en el respaldo de los asientos, lo que significa que los pasajeros se ven obligados a usar sus propios dispositivos para acceder al sistema de entretenimiento.

El programa de recompensas AAdvantage de American se puede utilizar para viajar a casi cualquier parte del mundo, por lo que es comprensible que también sea uno de los programas de viajero frecuente más populares. cuando tienes unTarjeta de crédito AAdvantage con Citibank, gana puntos fácilmente en las compras diarias, que luego pueden canjearse no solo en vuelos de American Airlines sino con todas las aerolíneas que conforman la alianza Oneworld.