Cómo evitar la pérdida de equipaje y qué hacer al respecto

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificación: 2024-02-07 16:42

La pérdida de equipaje sucede y apesta, pero no tiene por qué ser el fin del mundo. Veamos primero algunos consejos para evitar que tus maletas viajen sin ti; en la parte inferior de la página, hablaremos sobre qué hacer si una aerolínea pierde equipaje (es menos probable que extravíes equipaje en trenes, autobuses o taxis, pero eso también sucede).

Continuar con esas bolsas rebeldes

La mejor manera de evitar la pérdida de equipaje es llevarlo encima, pero eso no es necesariamente conveniente si se va a realizar un viaje prolongado o desea llevar líquidos grandes. Por lo general, las aerolíneas le permiten llevar dos maletas: una del tamaño de una mochila y otra que la aerolínea definirá como cartera, bolso de mano o similar. Puedo empacar para un mes de viaje en mi mochila expandible del tamaño de un equipaje de mano, siempre que tenga cuidado con los líquidos y geles.

Revise las reglas de la aerolínea antes de volar y no facture el equipaje a menos que sea necesario para sus líquidos y geles.

Etiquete su equipaje en el exterior

Antes de registrar una bolsa, etiquétela por dentro y por fuera. Etiquetar las bolsas es solo un poco útil para las personas que buscan su equipaje perdido, pero muy útil cuando necesita reclamarlo. Utilice el portaetiquetas exterior si la maleta venía con uno y utilice una de las etiquetas que encontrará en los mostradores de facturación de las aerolíneas; atar esocordón elástico de la etiqueta alrededor del asa de la bolsa.

Guarde los talones que recibe cuando se registra, ya que los necesitará si su bolso se pierde.

Etiquete también su equipaje en el interior

Pongo con cinta adhesiva una tarjeta con mi nombre y dirección en la tapa interior de mi mochila y dejo una copia de mi itinerario y boletos adentro a la vista con la esperanza de que alguien realmente pueda leerla si intenta unirme con mi bolsa. En mi itinerario de viaje, sujeto con un clip una hoja con mi número de teléfono celular y mi teléfono de casa y escribo "número de teléfono" en los idiomas correspondientes. Si descubren su bolso, es mucho más probable que encuentre el camino a casa si tiene sus datos adentro.

Etiqueta con color tu bolso

Consigue un pequeño rollo de cinta brillante y envuelve un trozo alrededor de algo en tu bolso, como una correa o asa de mochila. Luego podrá ver su bolso en una pila completa de bolsos de aspecto similar o en la mano de otra persona. También podrá enumerarlo como una marca de identificación si tiene que informarlo como equipaje perdido. Si su mochila es simple, negra, común entre los viajeros y no tiene etiquetas en el exterior, será mucho más complicado para la aerolínea rastrearla con éxito.

Guarda la cinta mientras viajas para etiquetar todo tipo de cosas, como tu comida en el frigorífico de la cocina de un albergue. Cinta topográfica brillante (ferretería), aunque no tan pegajosa, funciona como etiqueta.

Una imagen vale más que mil descripciones

Tome una foto de su bolso, preferiblemente con una etiqueta de color, y guárdela en la cámara de su teléfono o en su cámara digital. Imprimirloy guárdelo con su pasaporte en su equipaje de mano o también en el porta pasaporte. Si tiene que reportar una maleta extraviada, tiene una manera fácil (su teléfono) de mostrar a las personas que llevan el equipaje extraviado cómo es su maleta. Si lo tiene en su teléfono y tiene una copia impresa, puede dejar la copia en el mostrador de equipaje si tiene que salir del aeropuerto sin su equipaje.

Retirar etiquetas viejas

Antes de registrar su equipaje, quite las etiquetas de equipaje viejas que otra aerolínea haya puesto en sus maletas: etiquetas grandes enrolladas alrededor de un asa con información de vuelo en ellas. (También me imagino que si los manipuladores de equipaje no tienen que arrancar las etiquetas de equipaje de mi mochila del último vuelo, eso es un poco menos de tiempo literalmente manipulando mi maleta, disminuyendo las oportunidades de daño). También cambio la etiqueta elástica a la de mi aerolínea actual.

Enciérralo

Cuanto más difícil sea meterse en la bolsa, menos posibilidades hay de que suceda, así que bloqueo mi mochila con candados aprobados por la TSA. Si alguien realmente quiere robar una maleta en un aeropuerto, puede pasar a un objetivo más fácil si la mía está cerrada. También realizo múltiples tareas con mis candados aprobados por la TSA mientras viajo.

Espera tus maletas

Llegue al área del aeropuerto donde descargarán su equipaje lo más rápido posible después de que aterrice su vuelo. Si va al reclamo de equipaje, llegará mucho antes que las maletas; mire por encima de los grandes carruseles ovalados para encontrar su número de vuelo: las maletas de ese vuelo se arrojarán por una rampa a ese carrusel. Esté atento a su etiqueta de color, si decidió adjuntar una. Si las bolsas se descargan en elasf alto desde un avión pequeño, vigila el tuyo hasta que esté en tu mano (probablemente puedas acercarte y agarrarlo).

¿Qué debo hacer con el equipaje perdido?

Si su equipaje no aparece en la cinta transportadora de equipaje, busque inmediatamente la ventanilla o la oficina de equipajes más cercana de la aerolínea (esta sería la gente de equipaje perdido) e infórmelo allí de inmediato (la oficina está cerca -- probablemente no esté en otro nivel). No se asuste: es posible que su equipaje se retrase y llegue en otro vuelo. Entregue al empleado de la ventanilla los talones de su equipaje y espere más instrucciones.

¿Qué sucederá cuando denuncie la pérdida de equipaje?

El empleado de la ventanilla de reclamo de equipaje primero rastreará su equipaje en la computadora, usando sus talones. Si la maleta no está en otro vuelo, el empleado comenzará a llamar para localizarla o enviará a los encargados de equipaje que trabajan para la aerolínea a buscarla. Describa sus cosas y produzca una imagen de su equipaje ahora. Aproveche este tiempo para obtener su itinerario, ya que puede ser tremendamente frustrante escuchar este proceso de búsqueda.

A continuación, el empleado le pedirá que rellene un formulario de reclamación con la información personal pertinente (utilice su itinerario) y la descripción del equipaje. Proporcione una forma de ser contactado (como un teléfono que funcione) durante los próximos días. Dele al empleado la foto de su bolso y guarde una copia del formulario. Siempre es una buena idea tomar una foto de su equipaje antes de volar, para que pueda mostrarles exactamente cómo se veía si se pierde.

Luego se le informará que la aerolínea buscará su equipaje y se lo devolverá si lo encuentra. si, ominosopalabras. Ahora es seguro asumir que puede ser equipaje extraviado oficialmente, a menos que el empleado lo rastree como si hubiera sido entregado en el carrusel; en ese caso, puede ser robado y ahora deberá ponerse en contacto con la policía.

Qué hará la aerolínea si su equipaje no está

Si la aerolínea encuentra tu maleta, te la entregarán. De lo contrario, la aerolínea intentará reemplazar el equipaje perdido por sí mismo con la coincidencia más cercana posible (esto no funcionó muy bien en mi pésima experiencia personal).

Tiene derecho a una recompensa por el contenido: varía según la aerolínea, pero la política limita los montos; es posible que no consigas lo que te gustaría. Averigüe si se le reembolsará si compra artículos de reemplazo de su equipaje perdido ahora (mientras viaja), como ropa y pasta de dientes.

Guarde su formulario de reclamación para verificar el progreso.

Esta es la razón por la que debe contratar un seguro de viaje

Soy un gran creyente de que si no puede pagar un seguro de viaje, no puede pagar el viaje. Y aunque lo obtengo principalmente para la cobertura médica mientras estoy en el extranjero, tener un seguro de viaje también lo ayudará si su aerolínea pierde su equipaje.

Tan pronto como se declare la pérdida de su equipaje, debe llamar a su compañía de seguros de viaje para pedir consejo sobre qué hacer a continuación. Es posible que le digan que espere para ver si la aerolínea recupera el equipaje o que le reembolsen las compras de emergencia que deba hacer mientras espera, como artículos de tocador y ropa. ¿Y si tu aerolínea se niega a compensarte por perder tu equipaje? Tu seguro de viajecasi seguro que sí.