Seguros Travelex: la guía completa

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificación: 2024-02-07 16:41

Aunque ya no está directamente relacionada con la compañía homónima, Travelex Insurance Services sigue siendo una de las compañías de seguros de viaje más populares de la industria. Al ofrecer cuatro productos principales, Travelex se especializa en cobertura de bajo costo para aquellos que viajan durante sus vacaciones, principalmente en aviones.

¿Está Travelex Insurance Services en su radar? Si es así, ¿son la opción correcta para sus necesidades de seguro de viaje? Investigamos y desglosamos la cobertura para que pueda tomar la decisión correcta para su próxima aventura internacional.

Acerca de los servicios de seguros de Travelex

Travelex Insurance Services se fundó originalmente como la rama de seguros de viaje de las compañías Mutual of Omaha, y todavía tiene su sede en Omaha, Nebraska. En 1996, la compañía británica Travelex Group compró el proveedor de seguros de viaje, renombrando la compañía con el mismo nombre que su servicio de cambio de moneda. Esa relación solo duró 20 años, cuando Travelex Insurance Services se vendió a Cover-More Group de Australia, la compañía más grande del país especializada en seguros de viaje, asistencia médica y asistencia para empleadores.

Aunque Cover-More Group es una empresa australiana y cotiza en la bolsa australianaBolsa de valores, Travelex Insurance Services ofrece productos de seguros de viaje a viajeros de todo el mundo. La empresa se especializa en planes integrales de seguros de viaje, así como en aquellos diseñados específicamente para vuelos.

¿Cómo se clasifican los servicios de seguros de Travelex?

Aunque Travelex Insurance Services fue una vez parte de Mutual of Omaha, ni su empresa matriz original ni su empresa matriz actual suscriben sus pólizas de seguro. Más bien, las pólizas están suscritas por Berkshire Hathaway Speci alty Insurance Company, anteriormente conocida como Stonewall Insurance Company. SOY. Best Rating Services otorga a Berkshire Hathaway Speci alty Insurance Company su mejor calificación, A++ Superior, con una perspectiva estable para el futuro.

Si bien Berkshire Hathaway suscribe los cuatro productos principales de Travelex Insurance Services, esto no debe confundirse con Berkshire Hathaway Trip Protection. Los dos productos están completamente separados el uno del otro, con diferentes beneficios de seguro, niveles de cobertura y términos de seguro.

Por el servicio al cliente, Travelex Insurance Services ha recibido calificaciones altas tanto de Asuntos del Consumidor sin fines de lucro como del sitio de compras de comparación de seguros de viaje Squaremouth. En Asuntos del Consumidor, Travelex Insurance Services recibió una calificación de satisfacción general de 4,5 puntos sobre cinco, y muchos expresaron su satisfacción por las respuestas de los agentes de seguros, así como por el proceso de reclamos. Los usuarios de Squaremouth otorgan al proveedor de seguros una clasificación general de 4,45 estrellas de cinco, con más de 54 400 planes vendidos.

Los comentarios negativos en ambos sitios web giraban en torno al precio de los planes de seguro de viaje, así como al servicio general de atención al cliente para reclamos denegados. Las revisiones negativas afirmaron que sus planes no cubrían ciertas emergencias durante los viajes, mientras que los viajeros mayores afirmaron que los planes de seguro tenían un precio más alto según la edad.

¿Qué productos de seguros de viaje ofrece Travelex Insurance Services?

Travelex Insurance Services ofrece cuatro planes principales para viajeros: dos pólizas de seguro de viaje integrales y dos que giran estrictamente en torno a la experiencia de vuelo. Todos los planes de seguro ofrecen un período de revisión gratuito de 15 días con cancelación gratuita si no partió en su viaje o presentó un reclamo, beneficios adicionales por compra anticipada (incluida una exención de condición preexistente), cobertura principal para todos los viajeros en el plan, beneficios de demora de viaje en todos los planes de seguro de viaje. Según el tipo de viaje que realice y las actividades que planee realizar, cada plan de seguro de viaje ofrece algo diferente a considerar.

Tenga en cuenta: todos los programas de beneficios están sujetos a cambios. Para obtener la información de cobertura más actualizada, comuníquese con Travelex Insurance Services.

Travelex Travel Basic: El nivel más bajo de seguro de viaje disponible, Travelex Travel Basic es un plan de seguro de viaje básico que equilibra los beneficios con el valor. Los viajeros bajo este plan pueden recibir hasta el 100 por ciento de los costos de viaje de su seguro hasta un máximo de $ 10, 000 por razones de cancelación o interrupción cubiertas, o $ 200, 000 para todos los viajeros en elmismo plano Además, si está pagando su viaje con puntos o millas, puede calificar para un beneficio de viajero frecuente de $200 por cargos de redepósito si se ve obligado a cancelar su viaje por una situación cubierta.

Este plan también incluye un beneficio de demora de viaje de $250 por día, con un beneficio máximo de $500. Los beneficios por demora de equipaje tienen un tope de $100, con un beneficio máximo por pérdida de equipaje y efectos personales de $500.

La cobertura de gastos médicos tiene un tope de $15,000, con $500 adicionales en beneficios dentales de emergencia. En caso de que necesite una evacuación de emergencia o de que los restos de un viajero deban regresar a casa, esos beneficios tienen un máximo de $ 100, 000. Estos beneficios solo están vigentes si viaja al menos 100 millas desde su hogar principal. Si puede comprar dentro de los 15 días de su pago inicial de viaje, también puede calificar para tres beneficios adicionales: la exención de exclusión por condición preexistente y la cancelación o interrupción del viaje debido a incumplimiento financiero o razones laborales. Los beneficios opcionales incluyen muerte accidental y desmembramiento del transportista aéreo, y cobertura de colisión de alquiler de automóviles.

Lea el programa de beneficios

Travelex Travel Seleccione: Para los viajeros que planean un viaje más largo, planean participar en actividades peligrosas mientras viajan o desean un mayor nivel de cobertura, Travelex también ofrece Travelex Travel Seleccione. Al igual que Travelex Travel Basic, este plan de seguro de viaje ofrece muchos beneficios similares, pero con límites más altos y más opciones.

Este plan ofrece hasta $50,000 de cancelación de viajecobertura y un beneficio de interrupción del viaje de hasta el 150 por ciento de los costos del viaje. Otros beneficios exclusivos de este plan incluyen hasta $1,000 para el vuelo de regreso en caso de interrupción del viaje si el costo de la tarifa aérea original fue inferior a $700, hasta $200 para reembolsar las tarifas de licencia y hasta $200 para equipos deportivos o de golf retrasados.

Los beneficios para otras situaciones comunes de viaje también han aumentado. Bajo este plan, podría recibir hasta $250 en reembolso por día de retraso en el viaje con un máximo de $750, hasta $750 para cubrir una conexión perdida y hasta $200 por equipaje retrasado. Si pierde sus maletas u otros artículos personales, podría recibir hasta $1,000 para recuperar esos artículos.

La cobertura médica también ofrece límites más altos: el plan Travelex Travel Select ofrece hasta $50,000 en cobertura de gastos médicos, con hasta $500 de cobertura dental de emergencia. La evacuación de emergencia y la repatriación de restos también se incrementan a un máximo de $500,000. Cuando compra dentro de los 21 días posteriores al pago inicial de su viaje, también puede calificar para cobertura adicional, incluida la exención de exclusión por condición preexistente y la cancelación del viaje o interrupción por incumplimiento financiero. Este plan no ofrece cancelación o interrupción del viaje por motivos de trabajo. La cobertura opcional incluye el seguro de cancelación por cualquier motivo, que le permitiría cancelar su viaje por un motivo no cubierto y recibir el 75 por ciento de sus pagos de viaje, y seguro adicional por muerte accidental y desmembramiento para viajes en una empresa de transporte aéreo. Si planeas participar en una aventuradeporte, como la escalada en roca, se puede agregar un plan adicional de cobertura de deportes de aventura a esta cobertura.

Seguro de vuelo de Travelex: A diferencia de los otros planes de seguro de viaje de Travelex, el seguro de vuelo cubre solo lo que puede salir mal mientras vuela a su destino. Flight Insure es el más bajo de los dos planes disponibles, con tres opciones de cobertura por muerte accidental y desmembramiento mientras vuela a bordo de una aerolínea común: $300, 000, $500, 000 o $1 millón en cobertura.

Este plan de seguro de viaje también ofrece hasta $100 en cobertura por retraso en el viaje, así como asistencia en viaje. Aunque el nivel de cobertura es mínimo en comparación con lo que puede recibir a través de sus tarjetas de crédito, es un producto de seguro primario, lo que significa que pagaría su reclamo antes de que se agoten otras formas de seguro. Lea el folleto del seguro.

Travelex Flight Insure Plus: Donde Flight Insure es un producto de seguro de vuelo básico, Flight Insure Plus es un paquete más sólido que ofrece un mayor nivel de cobertura. Una vez más, la cobertura de seguro comienza con la selección de su nivel de cobertura por muerte accidental y desmembramiento cuando vuela en una aerolínea común: $300, 000, $500, 000 o $1 millón.

A partir de ahí, Flight Insure Plus ofrece mucha más cobertura que el nivel básico de seguro. Además de hasta $100 en cobertura de demora de viaje, este nivel de cobertura también incluye hasta $1,000 en cobertura de equipaje y efectos personales, hasta $500 en cobertura de demora de equipaje, hasta $10,000 en cobertura médica de emergencia con una cobertura de $500 sublímite dental, y $100, 000 enevacuación médica de emergencia y repatriación.

Aunque este plan ofrece beneficios de seguro médico, no ofrece una exención de condiciones preexistentes para la compra anticipada. En cambio, el plan viene con un período de revisión de condiciones preexistentes de 180 días: si tiene una situación médica que ocurre en los últimos 180 días desde su viaje, es posible que no esté cubierta por este plan. Like Seguro de Vuelo Travelex, este es un producto de seguro primario. Por lo tanto, este plan puede aplicarse antes de que se agoten los demás planes de seguro, según su situación.

¿Qué no cubre el seguro Travelex?

Al igual que con todos los planes de seguro, los planes de Travelex Insurance Services tienen varias limitaciones de cobertura. Si su situación cae dentro de una de estas categorías, su seguro de viaje puede ser denegado.

• Lesión autoinfligida intencionalmente: Si usted o alguien bajo su plan experimenta un episodio de trastorno mental, nervioso o psicológico e intenta autolesionarse, no estará cubierto por seguro de viaje. Si esto te preocupa, es importante que consideres un plan de seguridad y evalúes si es posible realizar un viaje.
• Embarazo o parto normal: Al igual que con la mayoría de las pólizas de seguro de viaje, el embarazo o parto normal en el extranjero no está cubierto por las pólizas de Travelex Insurance Services. Sin embargo, las complicaciones imprevistas de un embarazo pueden estar cubiertas en ciertas situaciones.
• Participación en eventos deportivos o deportes de motor de nivel profesional: Si eres un atleta de nivel profesional, ya debes saber queun plan básico de seguro de viaje no cubrirá ninguna lesión de la competencia.
• Alpinismo: Si necesita picos, anclas, pernos, crampones, mosquetones u otro equipo especializado para escalar una montaña, es posible que un plan básico no cubra su aventura. Considere agregar un complemento de deportes de aventura a su plan de seguro si desea escalar montañas.
• Lesiones como resultado de la influencia de drogas o alcohol: Lo crea o no, las sobredosis accidentales de alcohol y drogas contribuyen a más muertes de turistas que los ataques de tiburones cada año. Si se lesiona debido al consumo de alcohol o drogas, es posible que no esté cubierto por este plan.
• Viaje realizado contra el consejo de los médicos: Si su médico le aconseja que no viaje, puede ser una buena idea quedarse en casa. Si viaja de todos modos, es posible que el seguro de viaje no pueda ayudarlo. Si se determina que viajó en contra del consejo de un médico, su reclamo podría ser denegado.
• Participación en disturbios civiles: Hay mejores maneras de ayudar en el extranjero que participar en una protesta u otro desorden civil. Si resulta herido o muere debido a un desorden civil o un acto de guerra, es posible que este plan de seguro de viaje no cubra su reclamo.
• Turismo médico: Aunque muchos viajeros salen de los Estados Unidos para buscar costos más bajos en las operaciones, es un área gris seria para las compañías de seguros. Si bien algunas aseguradoras de salud pueden cubrir los procedimientos de turismo médico, Travelex Insurance Services no cubrirá las lesiones causadas por el turismo médico.

¿Cómo presento un reclamo con Travelex?¿Seguro?

Si tiene un plan de Travelex Insurance Services, la forma en que presente un reclamo dependerá de a quién haya comprado su plan. Para los planes anteriores, muchos reclamos se pueden iniciar en línea visitando el sitio web de Travelex Insurance Services y enviando su número de plan. Puede encontrar esta información en su Póliza Travelex, Descripción de Cobertura o Confirmación de Cobertura.

Si bien la mayoría se puede enviar en línea, otros requieren que descargue y envíe formularios por correo para su procesamiento. Si tiene preguntas sobre cómo se procesará su reclamo, comuníquese directamente con Travelex Insurance Services al 1-800-228-9792.

¿Para quién es mejor el seguro Travelex?

En general, Travelex Insurance Services ofrece cuatro planes con diferentes niveles de cobertura, lo que significa que debe evaluar cuidadosamente su viaje y actividades antes de comprar un plan de seguro de viaje. Según nuestro análisis, creemos que el mejor plan de Travelex Insurance Services es su Travelex Travel Select, porque ofrece la cobertura más sólida con buenas opciones adicionales. Si está planeando un viaje largo o costoso, especialmente a lugares donde la atención médica puede no estar disponible de inmediato, Travelex Travel Select es un plan que puede considerar para su balance de cobertura médica y cobertura basada en el servicio.

Antes de comprar otros planes de Travelex Insurance Services, asegúrese de comprender qué otros niveles de cobertura ya puede tener. Debido a que dos planes cubren solo vuelos, mientras que el plan Travelex Travel Basic tiene límites máximos bajos para demoras en viajes y equipaje, los planes vigentes de tarjetas de créditou otros planes pueden ofrecer más cobertura sin una compra adicional.