American y Southwest están retrasando el servicio de bebidas alcohólicas a bordo: este es el motivo

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificación: 2024-02-07 15:53

Después de que un pasajero agrediera a uno de sus auxiliares de vuelo la semana pasada, Southwest Airlines anunció que, después de todo, decidió no restablecer el servicio de bebidas alcohólicas a bordo. Días después, American Airlines tomó la misma decisión. Ambas aerolíneas han citado el reciente aumento en el número de pasajeros rebeldes como catalizador. Al mismo tiempo, American señaló preocupaciones adicionales de que servir alcohol también puede hacer que los pasajeros estén menos atentos, y posiblemente más agresivos, sobre el uso de máscaras mientras están a bordo.

De hecho, los cielos amigables se han vuelto más hostiles durante la pandemia. Si no ha estado al día con los videos virales de pasajeros ingobernables que han circulado por Internet durante el último año, un resumen rápido: las rabietas de los pasajeros llenas de gritos, empujones e incluso golpes.

“Las repercusiones para los pasajeros que se comportan de manera indisciplinada pueden ser considerables. Pueden ser multados por la FAA o procesados por cargos penales”, se lee en el sitio web de la FAA. “Como parte del Proyecto de Ley de Reautorización de la FAA, la FAA puede proponer hasta $35,000 por infracción para casos de pasajeros rebeldes. Anteriormente, la sanción civil máxima por infracción era de $25,000”. Agregan que un incidente puede resultar en múltiples violaciones.

Al 25 de mayo, menos de seis meses después de 2021, la Administración Federal de Aviación (FAA) ya ha registrado un total de 394 acciones de ejecución para pasajeros indisciplinados, casi 100 más que cualquier año calendario completo registrado desde 1995- aunque dijo que ya había recibido más de 2.500 informes de mala conducta de pasajeros este año. Casi el 75 por ciento de los informes se han relacionado con el incumplimiento de las mascarillas.

El reciente altercado en Southwest Airlines, uno que dejó a la azafata agredida por el pasajero con dos dientes menos y un viaje al hospital, según se informa, es solo uno de los cientos de incidentes rebeldes que la aerolínea ha visto en solo unos pocos semanas cortas. El pasajero ahora tiene prohibido de por vida volar en Southwest y acusado de un delito grave.

Según una carta al CEO de Southwest, Gary Kelley, escrita por Lyn Montgomery, presidenta de la aerolínea y negociadora principal del Sindicato de Trabajadores del Transporte Local 556, compartió 477 incidentes reportados de mala conducta de pasajeros dentro de las cinco semanas entre el 8 de abril y el 15 de mayo. "Esta cantidad sin precedentes de incidentes ha alcanzado un nivel intolerable, y los eventos de incumplimiento de los pasajeros también se vuelven de naturaleza más agresiva", escribió Montgomery.

La carta continuaba describiendo el entorno hostil al que la tripulación de cabina de vuelo suele estar sujeta en los vuelos, denunciando a los pasajeros agresivos y a los viajeros que se niegan a seguir el mandato actual del uso de mascarillas. “Se debe tener en cuenta que los asistentes de vuelo de Southwest están haciendo todo lo posible para garantizar el cumplimiento mientras crean un entorno seguro para todos los pasajeros y la tripulación, pero también necesitan el apoyoy las herramientas necesarias para evitar lesiones a nosotros mismos y a los demás ", continuó." A medida que las ventas de alcohol se suman nuevamente a este entorno ya volátil, seguramente puede comprender nuestra preocupación ".

Los datos de TSA muestran que los viajes aéreos se han incrementado constantemente. El viernes del fin de semana del Día de los Caídos, la agencia evaluó a 1.959.593 pasajeros, casi seis veces más que en 2020 y solo unos 600.000 menos que en 2019.

Si bien American Airlines ha declarado que podemos esperar vuelos secos hasta que se levante el mandato de máscara el 13 de septiembre de 2021, Southwest aún tiene que fijar una fecha para reanudar su servicio de alcohol a bordo.