AIG Travel Insurance: la guía completa

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificación: 2024-02-07 15:48

Durante décadas, AIG Travel, parte de American International Group, Inc., ha brindado opciones de seguro de viaje para muchos viajeros. Comercializada bajo Travel Guard, la compañía ofrece soluciones de seguros de viaje y servicios relacionados con viajes, incluidos servicios médicos y de seguridad, comercializados tanto para viajeros de negocios como de placer en todo el mundo.

Si compró un plan de seguro de viaje en el pasado, es posible que AIG Travel lo haya proporcionado sin que usted lo sepa: la compañía también crea pólizas personalizadas para varios corredores de seguros más pequeños, aerolíneas e incluso grupos de viaje. ¿Es AIG Travel la compañía adecuada para su viaje?

Acerca de los viajes de AIG

AIG Travel es miembro de American International Group, Inc., una compañía de seguros global que ofrece todo, desde seguros de daños a la propiedad, seguros de vida, productos de jubilación y otros servicios financieros. Travel Guard es el nombre comercial que utiliza AIG Travel para publicitar su cartera de productos.

Hoy en día, la empresa tiene su sede en Stevens Point, Wisc., y atiende a viajeros en 80 países y jurisdicciones a través de ocho centros de servicio global de propiedad total en regiones clave, que incluyen Houston, Texas; Stevens Point, Wisconsin; Kuala Lumpur, Malasia; MéxicoCiudad, México; Sofía, Bulgaria; Okinawa, Japón; Shoreham, Inglaterra; y Cantón, China.

¿Cómo se califica AIG Travel?

AIG Las pólizas de viaje están suscritas por National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, Pensilvania, otra subsidiaria de AIG. A partir de junio de 2018, el autor de la póliza tiene un A. M. Mejor calificación A, colocándolos en la categoría de crédito "Excelente" con una perspectiva estable.

En cuanto a servicio al cliente, AIG Travel tiene una calificación alta en tres importantes mercados de seguros de viaje en línea. Con más de 400 reseñas, AIG Travel tiene una calificación de cinco estrellas de TravelInsurance.com, con una tasa de recomendación del 98 por ciento. Los clientes de InsureMyTrip.com otorgan a la empresa 4,56 estrellas (de cinco). Aunque Squaremouth.com ya no ofrece pólizas de AIG Travel, los clientes anteriores le dieron a la empresa 4,46 estrellas (de cinco), con menos del uno por ciento de críticas negativas.

¿Qué seguro de viaje ofrece AIG Travel?

AIG Travel ofrece cuatro planes para consumidores, según sus necesidades y planes de viaje: Básico, Plata, Oro y Platino. Aunque el plan básico no está disponible directamente a través de AIG Travel, se puede comprar a través de mercados como TravelInsurance.com. Todos los planes de seguro de viaje incluyen asistencia médica de viaje, asistencia de viaje en todo el mundo, asistencia de emergencia LiveTravel® y asistencia de seguridad personal, pero solo entran en vigencia cuando los viajeros se encuentran al menos a 100 millas de distancia de su hogar.

Tenga en cuenta: todos los programas de beneficios están sujetos a cambios. Para obtener la información de cobertura más actualizada, comuníquese con AIG Travel.

• ViajesGuard Basic: Travel Guard Basic es el nivel más bajo de cobertura disponible a través de AIG Travel Guard, con los beneficios más pequeños para cancelación de viaje, interrupción de viaje y demora de viaje. El plan básico ofrece una cobertura del 100 por ciento de eventos de cancelación o interrupción de viaje (hasta $100,000), pero tiene límites de cobertura muy bajos para boletos aéreos de regreso debido a interrupción de viaje ($500 máximo), demora de viaje (máximo de $100 por día, hasta hasta $500), pérdida de equipaje ($500 antes de un deducible de $50) y demora de equipaje ($100 como máximo). El plan básico incluye una póliza opcional de daños al auto de alquiler por un precio adicional, pero no incluye opciones para una exención de exclusión por condiciones médicas preexistentes o muerte accidental y desmembramiento. Lea el programa de beneficios aquí.

• Travel Guard Silver: Travel Guard Silver es el nivel más bajo de cobertura disponible directamente a través de AIG Travel Guard. Descrito como "cobertura inteligente que le ayuda a estar tranquilo con un presupuesto ajustado", Travel Guard Silver ofrece beneficios más generosos por demora y pérdida de equipaje ($750; deducible de $50) y gastos médicos por enfermedad por accidente ($15,000; deducible de $50). Este plan también ofrece cobertura opcional para exenciones de exclusión de condiciones médicas preexistentes, cancelación o interrupción de viajes debido a incumplimiento financiero y cobertura adicional de vuelos. Por lo general, los viajeros que eligen comprar Travel Guard Silver en lugar de Travel Guard básico pueden esperar pagar alrededor de un 2,5 % más. Lea el programa de beneficios aquí.

• Travel Guard Gold: El plan más popular ofrecido por AIG Travel Guard, TravelGuard Gold equilibra los costos del seguro con los beneficios. El plan Gold ofrece más dinero por interrupción del viaje (150 por ciento, hasta un máximo de $150,000), pasaje aéreo de regreso debido a la interrupción del viaje (lo que sea mayor entre $750 o el 150 por ciento del costo del viaje) y cobertura de retraso del viaje ($150 por día como máximo, hasta $750 en total). Este plan también presenta varios beneficios adicionales, que incluyen pérdida de equipaje y documentos de viaje (hasta $1,000), demora de equipaje ($300) y cobertura de pérdida de conexión (hasta $250). Al comprar dentro de los 15 días de la fecha inicial pago del viaje, los viajeros también pueden estar cubiertos por exenciones de condiciones preexistentes, cancelación o interrupción del viaje debido a incumplimiento financiero y cobertura primaria para gastos médicos por enfermedad por accidente. Los niveles de cobertura opcionales incluyen seguro de cancelación por cualquier motivo (hasta el 50 por ciento de los costos de viaje asegurados), cobertura de colisión de alquiler de automóviles y actualizaciones para gastos médicos y cobertura de evacuación de emergencia. Antes de cualquier cobertura opcional, espere pagar un 20 por ciento más por Travel Guard Gold en comparación con Travel Guard Silver. Lea el programa de beneficios aquí.

• Travel Guard Platinum: Travel Guard Platinum es el nivel más alto de cobertura ofrecido por AIG Travel Guard, con los mayores niveles de beneficios. Además de los beneficios de cancelación e interrupción del viaje, los viajeros pueden recibir hasta $1,000 por viajes aéreos de regreso debido a la interrupción del viaje, beneficios por retrasos en el viaje de hasta $200 por día ($1,000 como máximo) y hasta $500 en beneficios por conexión perdida.

  Al igual que Travel Guard Gold, los viajeros que compran su póliza dentro de los 15 días de suel pago inicial del viaje también puede recibir la exención de exclusión por condiciones médicas preexistentes, cobertura de cancelación o interrupción del viaje debido a incumplimiento financiero, cobertura de gastos médicos por enfermedad de accidente principal y cobertura de equipaje y efectos personales principales. Los complementos de póliza opcionales incluyen cancelación por cualquier motivo (hasta el 50 por ciento de los costos del viaje asegurado), cobertura de colisión de alquiler de automóviles y actualizaciones de cobertura médica. Debido a que Travel Guard Platinum es el nivel más alto de cobertura disponible, es también el más caro: los viajeros deben esperar pagar entre un 50 y un 60 por ciento más que Travel Guard Gold antes de cualquier cobertura adicional adicional. Lea el programa de beneficios aquí.

¿Qué no cubrirá AIG Travel?

Si bien AIG Travel ofrece planes para cubrir muchos problemas comunes de viaje, no necesariamente cubrirán todo. Las situaciones excluidas incluyen:

• Lesiones autoinfligidas: Si tiene una crisis mientras viaja, hay formas de obtener ayuda en cualquier parte del mundo. Tenga en cuenta que es posible que su plan de seguro de viaje no cubra la atención de la salud mental.
• Embarazo o parto: En muchas situaciones, el embarazo o el parto no están cubiertos por los planes de AIG Travel.
• Actividades peligrosas: ¿Planea escalar montañas, participar en carreras automovilísticas o participar en un evento atlético de nivel profesional? Todas estas situaciones no están cubiertas por los planes AIG Travel.
• Pérdida de equipaje por artículos incautados por gobiernos o funcionarios de aduanas: Antes de regresar a casa, asegúrese de comprender lo que puede (o no)estar permitido en su país de origen. Si cree que sus artículos fueron robados por funcionarios de aduanas o de la Administración de Seguridad del Transporte, existe un protocolo separado para informar esas pérdidas.
• Pérdida de equipaje por anteojos, anteojos de sol o audífonos: AIG Travel no cubre la pérdida o el reemplazo de anteojos recetados.

Esta es solo una lista abreviada de situaciones que pueden no estar cubiertas por los planes de seguro de viaje de AIG Travel. Para obtener una lista completa, consulte el programa de beneficios de cada plan, que están vinculados en el contenido anterior.

¿Cómo presento una reclamación con AIG Travel?

Los viajeros que compraron un plan AIG Travel en los Estados Unidos pueden iniciar sus reclamos en línea. Después de abrir una cuenta en línea, los viajeros pueden presentar reclamos por las situaciones más comunes, incluida la cancelación del viaje, la pérdida de equipaje y el retraso del viaje. Los asegurados también pueden encontrar los requisitos de documentación en línea, así como recibir actualizaciones en línea. Aquellos que tengan preguntas sobre sus pólizas o reclamos pueden llamar directamente a AIG Travel al +1-866-478-8222.

La herramienta de reclamos en línea solo está disponible para viajeros estadounidenses que compraron sus planes de seguro de viaje en los Estados Unidos. Todos los demás viajeros deben comunicarse con AIG Travel directamente a través del número de teléfono proporcionado para iniciar el proceso de reclamo.

¿Para quién es mejor AIG Travel?

En los niveles Básico y Plata, AIG Travel es un plan de seguro de viaje de nivel muy básico que puede cubrir a aquellos que aún no tienen cobertura de viaje a través de una tarjeta de crédito o que no tienen acceso a un viaje. Plan de seguro. Antes de considerar cualquiera de estos planes de AIG Travel, asegúrese de verificar que aún no tenga cobertura a través de la tarjeta de crédito utilizada para pagar su viaje.

Si está planeando un gran viaje internacional o va a realizar un gran viaje a bordo de una línea de cruceros, AIG Travel Gold y Platinum pueden ofrecerle una mejor cobertura que una tarjeta de crédito. Con grandes niveles de beneficios y cobertura ya integrada para condiciones preexistentes cuando se compra dentro de los primeros 15 días del pago inicial del viaje, Gold y Platinum pueden ser una mejor opción para aquellos que están gastando dinero en unas grandes vacaciones y quieren asegurarse su viaje transcurre sin problemas.