Qué hacer si su viaje de vacaciones no sale según lo planeado

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificación: 2024-02-07 15:47

Si bien hay muchas razones por las que estamos increíblemente agradecidos de que los viajes regresen, hay una cosa que ciertamente no esperamos con ansias: las multitudes durante los viajes de vacaciones.

Según AAA, los viajes de Acción de Gracias han vuelto con toda su fuerza, con 53,4 millones de estadounidenses viajando durante las vacaciones, un aumento del 13 % en comparación con el año pasado.

“Este Día de Acción de Gracias, los viajes serán muy diferentes a los del año pasado”, dijo Paula Twidale, vicepresidenta sénior de AAA Travel, en un comunicado. “Ahora que las fronteras están abiertas y se han implementado nuevas pautas de salud y seguridad, viajar nuevamente ocupa un lugar destacado en la lista para los estadounidenses que están listos para reunirse con sus seres queridos para las vacaciones”.

Si bien ese puede no parecer el aumento más significativo, considere esto: el año pasado, la gran mayoría de los viajeros de Acción de Gracias condujeron, pero este año, AAA predice que los viajes aéreos aumentarán un 80 por ciento en comparación con 2020. Entonces, si planea volar a algún lugar durante las vacaciones, prepárese para un posible caos.

Hemos visto que las aerolíneas se han topado con importantes problemas de programación varias veces este año. En junio y julio, American Airlines canceló 1000 vuelos, dejando pasajeros varados en todo el país. Luego, Spirit tuvo un colapso similar en agosto, y Southwest le siguió en octubre.

“Muchos de estos problemas pueden reducirse a la escasez de personal en la industria, por lo que existe la posibilidad de que se produzca una situación similar durante la ajetreada temporada navideña, cuando anticipamos un aumento en la demanda, Melanie Lieberman, editora sénior de viajes de The Points Guy, le dijo a TripSavvy. “Las aerolíneas están trabajando para remediar esto, pero los viajeros deben ser pacientes y también salvaguardar sus planes de viaje de todas las formas posibles”.

Lo mejor que puede hacer es planificar con anticipación las interrupciones.

Para empezar, considere comprar un seguro de viaje o hacer sus reservas con una tarjeta de crédito que incluya cobertura por retrasos o cancelaciones de viajes. Pero aquí está el problema: debe revisar la letra pequeña para ver qué cubre realmente su plan. También debe considerar hacer reservas flexibles para vuelos, habitaciones de hotel y alquiler de automóviles, de modo que si no puede hacer su reserva, puede obtener un reembolso o crédito.

Entonces, considere reservar el viaje lo más temprano posible en el día (o la semana). "Reservar el primer vuelo sigue siendo una manera fácil de reducir el riesgo de que una cascada de retrasos o cancelaciones afecte su vuelo", dijo Lieberman.

Y finalmente, asegúrese de advertirles a sus seres queridos que los viajes de vacaciones pueden ser difíciles este año para moderar las expectativas si no puede asistir a la cena familiar.

Ahora, si ocurriera lo peor y se quedara varado debido a la cancelación de un vuelo, asegúrese de estar familiarizado con sus derechos con respecto a la compensación,ya sea un reembolso total, vales de comida o una estadía en un hotel. Por lo general, encontrará dicha información en letra pequeña.

Lo más importante es que debe ser lo más amable posible con el agente de atención al cliente con el que se está comunicando; recuerde que es probable que no tenga nada que ver con los retrasos o las cancelaciones. “Las aerolíneas no están obligadas a cambiar su reserva en otra aerolínea, pero aquí es cuando nunca está de más preguntar cortésmente. De hecho, nunca está de más ver qué está dispuesta a hacer una aerolínea para compensar una cancelación o un retraso grave, pero la clave aquí es ser paciente, educado y asegurarse de tener un plan de respaldo en caso de que la aerolínea no pueda. para complacerte”, dijo Lieberman.

Con suerte, la industria está preparada para el auge de los viajeros durante las vacaciones, pero cualquier cosa puede pasar y es mejor estar preparado.