Llevar a su animal de servicio a través de la seguridad del aeropuerto

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificación: 2024-02-07 16:42

Viajar en avión con su animal de servicio es un proceso sencillo. Usted y su animal de servicio pueden viajar juntos siempre que su animal de servicio sea lo suficientemente pequeño como para sentarse a sus pies o debajo del asiento frente a usted sin obstruir los pasillos y las vías de salida, siempre que sea un tipo de animal permitido en las aerolíneas estadounidenses. Prepararse para el proceso de revisión de seguridad del aeropuerto lo ayudará a usted y a su animal de servicio a pasar sin dificultad.

Familiarícese con las normas y procedimientos aplicables antes de ir al aeropuerto.

Regulaciones de cuarentena

Si viaja a un destino insular, como Hawái, Jamaica, el Reino Unido o Australia, debe revisar detenidamente las reglas y los procedimientos de cuarentena animal para los animales guía y de servicio. Esto es cierto incluso si solo está de paso por el aeropuerto. Es posible que deba comenzar el proceso de cumplimiento varios meses antes de la fecha de salida, especialmente si visita el Reino Unido.

Trámites TSA

La Administración de Seguridad del Transporte (TSA) debe cumplir con todas las reglamentaciones federales relativas a los animales de servicio. La TSA ha establecido procedimientos para examinar animales de servicio, con pautas específicas para perros de servicioy monos de servicio. Debe decirle al oficial de control que viaja con un animal de servicio, y tanto usted como su animal de servicio deben pasar por un detector de metales y/o ser cacheados. Si sabe qué esperar durante el proceso de control de seguridad del aeropuerto, usted y su animal de servicio podrán pasar rápidamente por el control de seguridad.

Políticas de animales de servicio de aerolíneas

Es posible que su aerolínea haya establecido políticas específicas para los pasajeros que viajan con animales de servicio. Por ejemplo, American Airlines pide a los pasajeros que se registren una hora antes si van acompañados de un animal de servicio. También requieren un aviso de 48 horas por parte de los pasajeros que planean llevar animales de servicio al avión. Esto ayuda al personal de la aerolínea a sentar a los pasajeros con animales de servicio en áreas apropiadas, como asientos de mampara, y ubicarlos lejos de los pasajeros con alergias a los animales. Llame a su aerolínea o consulte su sitio web con la mayor anticipación posible para averiguar cómo notificar a su aerolínea sobre su próximo viaje.

Viajes y leyes federales

Los pasajeros que viajan en transportistas estadounidenses con animales de servicio están protegidos por la Ley de Acceso a Transportistas Aéreos, también conocida como Título 14 CFR Parte 382. Según estas leyes, el personal de la aerolínea no puede exigirle que transporte su animal de servicio en la bodega de carga a menos que es demasiado grande para sentarse a sus pies debajo del asiento frente a usted durante el vuelo. Los empleados de la aerolínea pueden preguntarle sobre su animal de servicio y pueden solicitarle que muestre la documentación proporcionada por un profesional médico con licencia si viaja con unanimal de apoyo emocional o animal de servicio psiquiátrico. Es posible que los animales de servicio grandes deban viajar en la bodega de carga, a menos que pueda y esté dispuesto a comprar un segundo boleto para acomodar a su animal de compañía. Además, la ley de EE. UU. no exige que las aerolíneas transporten serpientes, hurones, roedores o arañas, incluso si se consideran animales de servicio, porque pueden transmitir enfermedades.

Se considera que los animales de apoyo emocional se encuentran en una categoría diferente a los animales de servicio según la Ley de Acceso al Transporte Aéreo. Debe proporcionar documentación escrita de su necesidad de un animal de apoyo emocional de su profesional de salud mental con licencia, y su aerolínea puede exigirle que avise con al menos 48 horas de anticipación de que viajará con su animal de apoyo emocional.

Prepárese para la seguridad del aeropuerto

Mientras haces las maletas y te preparas para ir al aeropuerto, tómate unos minutos más para asegurarte de estar listo para pasar el control de seguridad del aeropuerto con tu animal de servicio. Si viaja con frecuencia, considere inscribirse en TSA PreCheck.

Además, recuerde informar a su aerolínea acerca de su animal de servicio a más tardar 48 horas antes de su vuelo.

Recuerde que usted también debe pasar por la seguridad del aeropuerto. Use zapatos sin cordones, si es posible, y prepárese para sacar su computadora portátil de su estuche. Vacía tus bolsillos. Pon el cambio, las llaves y otros objetos metálicos en tu bolso de mano para evitar activar el detector de metales.

Mantenga su boleto impreso o electrónico, identificación, pasaporte y documentación del animal de servicio en un lugar de fácil acceso. Túdeberá presentar estos elementos al menos dos veces durante un control de seguridad típico.

Tómate un descanso para ir al baño

Una vez que haya pasado el control de seguridad, lleve a su animal de servicio al área de descanso para mascotas del aeropuerto antes de registrarse para su vuelo y pasar el control de seguridad. El área de descanso para mascotas puede estar lejos de su puerta, así que asegúrese de permitir suficiente tiempo extra.

Sé flexible

A medida que pasa por el área de detección, se le puede pedir que pase por el detector de metales con su animal de servicio en lugar de hacerlo por separado. Esto significa que ambos necesitarán una evaluación adicional si suena la alarma. Si viaja con un mono de servicio, se le puede pedir que le quite el pañal. Recuerde que los inspectores de seguridad de la TSA están capacitados para permitirle manipular a su animal de servicio; no deben tocarlo ni hablarle. Sin embargo, revisarán cualquier alforja que lleve su animal de servicio y la varita o palparán su correa y otros accesorios. Los inspectores de seguridad esperarán que usted controle a su animal de servicio durante este proceso.

Resolver problemas adecuadamente

Cada aerolínea tiene un Oficial de resolución de quejas (CRO) que debe estar disponible en persona o por teléfono para ayudar a resolver problemas. Puede solicitar hablar con el CRO si tiene dificultades con el proceso de embarque de su aerolínea. Además, el Departamento de Transporte de EE. UU. tiene una línea directa de discapacidad para consumidores de aviación a la que puede llamar si tiene dificultades. El número de teléfono es (800) 778-4348 y el número de TTY es (800) 455-9880.

En el avión

Al abordar, guíe su servicioanimal a su asiento o pídale a un asistente de vuelo que lo dirija. Es posible que se le pida que se mueva si su asiento asignado está en una fila de salida o si está sentado cerca de un pasajero con alergias a los animales. Los asistentes de vuelo deben hacer todo lo posible para acomodarlo a usted y a los pasajeros alérgicos. Recuerde pedir hablar con el CRO si surgen problemas importantes.

El resultado final

Conoce tus derechos según la ley y lleva una sonrisa contigo al aeropuerto. La preparación, la organización, los buenos modales y la flexibilidad te ayudarán a pasar el control de seguridad del aeropuerto y subir al avión sin problemas.