Marriott se convierte en el primer grupo hotelero en exigir a los huéspedes que usen mascarillas

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificación: 2024-02-07 16:06

Con más de 7300 hoteles en todo el mundo, Marriott International es el jugador más importante en el juego de la hospitalidad y se acaba de convertir en el primer grupo hotelero en exigir que todos los huéspedes usen una máscara facial en los espacios públicos de sus propiedades, a partir del 27 de julio.

“Los expertos en salud han dejado en claro que usar cobertores faciales en espacios públicos es uno de los pasos más fáciles que todos podemos tomar para protegernos unos a otros y reducir la propagación de COVID-19”, dijo el director ejecutivo de Marriott, Arne Sorenson, en un mensaje de video publicado ayer. “Como parte de nuestro Compromiso con la limpieza, convertimos en un estándar de marca que los asociados usen mascarillas y den ejemplo. Dados los picos recientes en los EE. UU., y con la orientación de los funcionarios de salud, ahora estamos extendiendo el requisito de usar máscaras faciales en todos los espacios públicos interiores de los hoteles para nuestros huéspedes, sin importar la jurisdicción”.

La medida sigue a la publicación de la semana pasada de la "Lista de verificación de estancia segura para huéspedes" de la American Hotel & Lodging Association (AHLA), un conjunto de cinco pasos que todos los huéspedes de hoteles en los Estados Unidos deben seguir para evitar la propagación de COVID- 19 Varias de las empresas miembros de AHLA, incluidas Marriott, Hyatt, IHG, Wyndham Hotels & Resorts, Radisson Hotel Group yLoews Hotels & Co., ofreció apoyo y declaraciones a AHLA.

Si bien Marriott fue la primera cadena hotelera importante en promulgar una regla de uso de máscaras a nivel internacional, Hyatt ya implementó una, también a partir del 27 de julio, para todos sus hoteles en los EE. UU. y Canadá. Hilton pronto hará lo mismo. “Hemos tenido requisitos de cobertura facial para los miembros de nuestro equipo durante algún tiempo, y ahora estamos trabajando con los miembros de nuestro equipo y los propietarios de hoteles en la implementación para nuestros huéspedes”, dijo Nigel Glennie, vicepresidente de comunicaciones globales de Hilton, a TripSavvy por correo electrónico.

Aunque queda por ver si los otros grandes grupos hoteleros pertenecientes a AHLA emitirán o no estándares oficiales para el uso de máscaras, ciertamente es probable. “Apoyamos totalmente el llamado de AHLA para estandarizar el uso de cubiertas faciales en los 50 estados y actualmente estamos evaluando nuestras políticas y procedimientos”, dijo Rob Myers, director senior de comunicaciones globales de Wyndham, a TripSavvy por correo electrónico. “A partir de ahora, requerimos que todos los miembros del equipo del hotel se cubran la cara según corresponda según su función y recomendamos enfáticamente el uso de máscaras para todos los huéspedes, a menos que las pautas locales exijan lo contrario”.

El sector privado, incluida la industria de viajes, ha sido fundamental en la regulación del uso de mascarillas en público. Si bien algunos estados de EE. UU. y municipios específicos han emitido sus propios mandatos, no existe un estándar nacional.

“Aplaudimos a los gobernadores que han estandarizado el uso de cubiertas faciales en todos los espacios públicos interiores, e instamos a todos los legisladores a que ayuden a convertir esto en un estándar nacionalal implementar este requisito en sus estados”, dijo Chip Rogers, director ejecutivo y presidente de AHLA, en un comunicado. “Estas medidas preventivas hacen que viajar sea más seguro y fácil para los estadounidenses y, al mismo tiempo, apoyan a los empleados de hoteles y turismo”.