¿La gente realmente está reservando esas ofertas de trabajo desde el hotel?

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificación: 2024-02-07 16:05

Los hoteles, como todos los negocios relacionados con los viajes, se han visto muy afectados por la pandemia. A pesar de que se han levantado las restricciones de cierre, lo que permite que los hoteles reanuden sus operaciones con estrictos protocolos de salud y seguridad, viajar sigue siendo una prohibición para muchos miembros del público en general, lo que significa que no es muy probable que reserven pernoctaciones. Entonces, para encontrar alguna fuente de ingresos, los hoteles han recurrido a ofertas de "trabajo desde el hotel", sacando provecho de todos los empleados que trabajan de forma remota mientras sus oficinas están cerradas durante la pandemia. Hemos visto docenas de estas ofertas comercializadas para huéspedes potenciales, pero tenemos curiosidad: ¿alguien las está reservando realmente?

¿Qué significa trabajar desde el hotel?

Durante el transcurso de la pandemia, los hoteles comenzaron a ofrecer a los huéspedes tarifas diarias en las que pueden reservar una habitación para un solo día, pero no para pasar la noche. La mayor ventaja de una tarifa diaria es que puede usar una habitación de hotel durante el día, mientras que las estadías nocturnas generalmente tienen un check-in al final de la tarde y un check-out por la mañana, dejando las habitaciones desocupadas durante la mayor parte del día. Mientras que en el pasado, las tarifas diarias las reservaban normalmente los viajeros en escalas en los aeropuertos o los huéspedes que deseaban utilizar uninstalaciones de la propiedad, como una piscina o un área de playa privada, los hoteles ahora están comercializando tarifas diarias como una oportunidad de "trabajo desde el hotel": los huéspedes pueden reservar habitaciones como una oficina privada para usar durante las horas de trabajo. No es tan diferente del modelo de espacios de trabajo conjunto como WeWork, aunque los programas de los hoteles no requieren ningún tipo de membresía paga.

Pros y contras de trabajar desde un hotel

Naturalmente, uno de los mayores problemas de trabajar desde un hotel en este momento es el riesgo potencial de exposición al coronavirus. Los hoteles, por supuesto, están haciendo todo lo posible para garantizar una experiencia limpia y segura para todos sus huéspedes, pero siempre existe algún riesgo al aventurarse en los espacios públicos. Para aquellos que estén dispuestos a arriesgarse, un acuerdo de trabajo desde el hotel les brinda a las personas la oportunidad de salir de su casa por un tiempo; esto probablemente sea particularmente atractivo para los habitantes urbanos en apartamentos pequeños sin una oficina en el hogar formal. Muchos hoteles también están endulzando la olla, ofreciendo incentivos adicionales como cócteles gratuitos, tratamientos de spa gratuitos o incluso un servicio de "mayordomo de negocios" para ayudarlo con las tareas administrativas.

Entonces, ¿alguien está reservando estas ofertas?

Según Yannis Moati, director ejecutivo de HotelsByDay, un sitio de reservas para ofertas de tarifas diarias, el negocio está creciendo. “Pasamos de un descenso del 82 por ciento en las ventas en el punto álgido de la pandemia en abril, a un descenso del 36 por ciento ahora, por lo que aún no hemos salido del agujero, pero estamos volviendo a subir”, dijo. “Y aunque el 28 por ciento de nuestros huéspedes que solían reservar nuestros servicios para largas escalas o actualizaciones de ojos rojos sigue siendo un segmento sin recuperar,hemos sido testigos de un aumento de las reservas de 'Trabajar desde el hotel', del 12 % antes de la pandemia a más del 30 % de nuestras reservas ahora”.

Si bien las reservas van en aumento, para muchos huéspedes que trabajan desde un hotel, trabajar desde un hotel no se convertirá necesariamente en una rutina diaria. Algunos simplemente están usando el servicio como un soplo de aire fresco. “Durante los últimos dos meses, he reservado el servicio tres veces”, dice Monica Kelly Lopes, quien está desarrollando una startup en Silicon Valley. “Dejar mi oficina en casa ha ayudado a mi creatividad y productividad, y le ha dado a mi prometido más espacio en el hogar, lo que también es útil durante este momento difícil”.

Otros huéspedes que trabajan desde el hotel están utilizando los espacios para reuniones ocasionales en persona. “Nuestra oficina está cerrada y necesitábamos una ubicación conveniente para una sesión de lluvia de ideas de un día”, dijo Andrea Armeni, directora ejecutiva y fundadora de Transform Finance, una organización sin fines de lucro con sede en Nueva York. “Por supuesto, nos preocupaba la seguridad ante todo. Trabajar desde un parque o un café al aire libre simplemente no era una opción: un hotel limpio con una buena reputación era nuestra mejor apuesta”.

Y otros siguen reservando tarifas diarias de hotel simplemente porque les encantan los hoteles. "Normalmente viajo a menudo por trabajo y disfruto de la paz y la tranquilidad, así como del nivel de servicio de los hoteles", dijo la profesional de marketing Nicole Thomas, quien terminó reservando un paquete de trabajo desde el hotel que en realidad incluía una estadía de una noche. Después de algunas semanas de cuarentena, experimenté fiebre de cabina, pero quería ser cauteloso y no estar rodeado de mucha gente. Lo traté como una mini-vacación en casa una vez quese hizo con trabajo. Fue un gran cambio de escenario, especialmente porque las cafeterías y otros espacios de trabajo estaban cerrados”.

Las tarifas diarias podrían convertirse en la nueva norma

Si bien el giro hacia las tarifas diarias de trabajo desde el hotel es un recurso provisional relacionado con la pandemia, en realidad podría tener implicaciones a largo plazo. “Creemos que la industria cambiará para siempre. ¡Piénsalo! Una caja enorme, llena de habitaciones y llena de personal, se atendía a un solo segmento de la demanda, el negocio de la estadía nocturna”, dijo Moati. “Esto ya se acabó. La fórmula de trabajar desde el hotel, así como cualquier otro servicio hotelero fragmentado como salas de reuniones, pases de piscina, etcétera, se están convirtiendo en servicios consolidados en los hoteles.”