Líneas Aéreas y Sillas de Ruedas, Scooters, Andadores y Bastones

2025 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificación: 2025-01-23 15:45

Si tú o la persona con la que viajas tiene limitaciones de movilidad, te tranquilizará saber que las aerolíneas y los aeropuertos cuentan con sistemas para acomodarte y asistirte en tus viajes. También existen procedimientos cuando pasa por la seguridad de la TSA que debe tener en cuenta. La Ley de Acceso a Aerolíneas (ACAA) es una ley que hace que sea ilegal que las aerolíneas discriminen a los pasajeros debido a su discapacidad, por lo que habrá muchos procesos para ayudarlo.

Esta información y consejos para viajar con silla de ruedas, andador o bastón, y para pasajeros con restricciones de movilidad lo ayudarán a prepararse para su viaje aéreo.

Comprobación de puertas de ruedas, scooters y andadores

Si tiene una silla de ruedas, un scooter eléctrico, un andador u otra ayuda para la movilidad, puede revisar cualquiera de estos artículos después de llegar a la puerta de embarque de su vuelo. Sepa qué tipo de batería usa su dispositivo. Las baterías de celda húmeda o las baterías de iones de litio a veces pueden ser un problema, así que llame a la aerolínea si este es el tipo que usa. Existen reglas designadas por la FAA sobre cómo viajar con baterías de iones de litio.

La mayoría de las sillas de ruedas y andadores se pueden revisar en la puerta, así que si lo desea, puedeuse su andador o silla de ruedas hasta la puerta del avión.

Cómo pasar la seguridad de la TSA

Puede permanecer en su silla de ruedas durante la mayor parte del proceso de seguridad de la TSA. Si usa un dispositivo de movilidad como una silla de ruedas, puede solicitar un cacheo manual en el control del aeropuerto si no puede caminar a través de los detectores. Y puede solicitar a un evaluador del mismo sexo que realice el cacheo manual.

Si usa un bastón, tenga en cuenta que irá al cinturón ya través de las máquinas de cribado. Si no puede caminar unos pocos pasos sin su bastón, avise a los inspectores de seguridad del aeropuerto que pueden brindarle las opciones de un cacheo manual o le devolverán su bastón después de que haya sido revisado, y luego puede pasar por la seguridad del aeropuerto. cribado.

Pases de acompañante

Si usa un dispositivo de movilidad como su propia silla de ruedas, es posible que pueda obtener un pase de acompañante para que un ser querido lo acompañe hasta la puerta de embarque en algunos aeropuertos. Si no, puedes pedir que te ayuden con tu silla y no cambiarte a una de la aerolínea. Los titulares de pases de escolta deben pasar la seguridad del aeropuerto y cumplir con las mismas normas que un pasajero de una aerolínea.

Prepara tu silla de ruedas para el check-in

Si está facturando en la puerta de embarque (o si en el momento del check-in no hay bolsas para poner su silla de ruedas) su silla de ruedas, asegúreseasegúrese de que los reposapiés estén retirados o plegados para reducir la posibilidad de que se dañen. Si tiene un cojín en su silla de ruedas, retírelo y tráigalo a bordo.

Avisar a la aerolínea de su limitación de movilidad

Si usa una ayuda para la movilidad, como una silla de ruedas o un andador, informe a la aerolínea sobre los límites de su movilidad: si puede usar escaleras, si puede caminar cualquier distancia, si la superficie del suelo es plana, si puede llegar a su asiento por sí mismo y si necesita un reposabrazos elevable. Es importante notificar a la aerolínea con 48 horas de anticipación (o antes) de sus necesidades para que pueda estar seguro de que será acomodado.

Toda esta información es importante en términos de obtener el nivel de asistencia que pueda necesitar, y cuando la aerolínea lo sabe de antemano, puede tener el personal adecuado allí para ayudarlo y está obligado por ley a trabajar con usted para brindarle el alojamiento.

Cómo encontrar su dispositivo de movilidad al llegar

Si va a facturar su dispositivo de ayuda para la movilidad en el momento del check-in y no en la puerta de embarque, pregunte dónde lo llevarán a su llegada. Algunos aeropuertos tienen áreas separadas bien alejadas del carrusel de equipaje normal.

Documentación

Asegúrese de que sus requisitos de asistencia estén archivados en su aerolínea y vuelva a verificar con el agente de check-in o el agente de la puerta de embarque. Hay momentos en el aeropuerto en los que no se planea llevar a cabosituaciones (cuando un pasajero requiere asistencia completa para ser desembarcado) y si el personal en el aeropuerto de llegada no está al tanto, significa que el pasajero puede quedarse esperando mientras la aerolínea se esfuerza por encontrar personal capacitado en el levantamiento adecuado para llegar.

Elija su asiento sabiamente y considere el embarque anticipado

Independientemente de su restricción de movilidad, si necesita más tiempo para llegar al avión, aproveche el preembarque. Esto se puede solicitar en el check-in.

Los asientos de pasillo son generalmente más fáciles de manejar, ya que puede ser difícil acceder a los baños cuando estás en un asiento junto a la ventana en un banco de 3 asientos.

Asistencia en silla de ruedas

Si necesita asistencia en silla de ruedas pero no va a usar la suya, llame a su aerolínea y solicite asistencia en silla de ruedas al menos 48 horas antes de que comience su viaje. El representante de servicio al cliente colocará una nota de "requiere asistencia especial" en su registro de reserva y le indicará a los aeropuertos de salida, llegada y transferencia que le proporcionen una silla de ruedas.

Puede haber o no una posición de check-in separada para asistencia especial.

Descuentos para asistente/compañero de viaje

Un asistente/compañero de viaje puede viajar con tarifas de descuento en algunos casos. Cualquier posible situación en la que esto pueda aplicarse deberá pasar por su atención médica.proveedor(es) y el mostrador médico de la aerolínea. Consulta con tu aerolínea para ver si hay descuentos para la persona que te acompaña y que documentación requieren.