Cómo utilizar los quioscos de facturación de autoservicio del aeropuerto

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificación: 2024-02-07 16:19

Casi todas las aerolíneas se han cambiado a quioscos de facturación de autoservicio. Los agentes de la puerta están para ayudarlo, pero debe registrarse para su vuelo e imprimir sus propias tarjetas de embarque. Si nunca antes ha utilizado un quiosco de facturación de autoservicio, esto es lo que deberá hacer la próxima vez que vaya al aeropuerto.

Busca quioscos

Cuando llegue al frente de la línea de check-in de su aerolínea, verá una fila de quioscos, que parecen pantallas de computadora independientes. Su aerolínea tendrá un empleado disponible para ayudarlo a colocar etiquetas de equipaje y colocar sus maletas en la cinta transportadora, pero primero deberá registrarse para su vuelo en un quiosco.

Identifíquese

Camina hasta un quiosco abierto. El quiosco le pedirá que se identifique insertando una tarjeta de crédito, ingresando su código de confirmación de vuelo (número de localizador) o ingresando su número de viajero frecuente. Ingrese su información de identificación usando la pantalla táctil. Podrá tocar una tecla "borrar" o "retroceso" si comete un error.

Confirmar información de vuelo

Ahora debería ver una pantalla que muestra su nombre e itinerario de viaje aéreo. Se le pedirá que confirme la información de su vuelo tocando un botón "OK" o "enter" en elpantalla.

Elija o confirme sus asientos

Podrás revisar y cambiar la asignación de tu asiento durante el proceso de check-in. Ten cuidado. Algunas aerolíneas tienen su pantalla de asignación de asiento predeterminada en una página que intentará tentarlo a pagar más para mejorar su asiento.

Si pasó una tarjeta de crédito para identificarse, omita la opción de mejora de asiento a menos que realmente tenga la intención de usarla, ya que la aerolínea ya capturó la información de su tarjeta de crédito. Debería poder cambiar la asignación de su asiento en el quiosco, siempre que haya asientos libres en su vuelo.

Indique si facturará una maleta

Si se registró para su vuelo en línea, probablemente podrá escanear su tarjeta de embarque impresa en el quiosco. Cuando escanee su tarjeta de embarque, el quiosco lo identificará y comenzará el proceso de facturación de equipaje.

Ya sea que escanee su tarjeta de embarque o se identifique con información personal, se le preguntará sobre el equipaje facturado. Es posible que pueda ingresar la cantidad de maletas que desea registrar, pero algunas pantallas táctiles usan un sistema de flecha hacia arriba o hacia abajo o las teclas "+" y "-". En ese caso, tocará la flecha hacia arriba o el signo más para aumentar el número total de bolsas. Deberá presionar "OK" o "enter" para confirmar la cantidad de maletas que está revisando y verificar que pagará las tarifas por cada maleta. Use una tarjeta de crédito o débito para pagar esas tarifas en el quiosco.

Si no tiene una tarjeta de crédito o débito, considere obtener una tarjeta de débito prepaga antes de que comience su viaje para que pueda pagar fácilmente sustarifas de equipaje facturado en el quiosco. También lo necesitará en el avión, ya que muchas aerolíneas ya no aceptan pagos en efectivo para alimentos o bebidas durante el vuelo.

Imprima y recoja sus tarjetas de embarque

En este punto, el quiosco debe imprimir su tarjeta de embarque (o tarjetas, si tiene un vuelo de conexión). El representante de servicio al cliente caminará hasta su quiosco o le indicará que se acerque al mostrador. Él o ella le preguntará si viaja a su ciudad de destino. Identifíquese y coloque sus maletas en la báscula.

El representante de servicio al cliente verificará su identificación, etiquetará sus maletas y las colocará en la cinta transportadora. Recibirá sus etiquetas de reclamo de equipaje en una carpeta o solas. Si recibe una carpeta, también puede colocar su tarjeta de embarque dentro. De lo contrario, deberá realizar un seguimiento de las etiquetas de reclamo de su equipaje durante su viaje.

El representante de servicio al cliente le dirá a qué puerta debe ir. También puede encontrar información sobre la puerta de embarque en su tarjeta de embarque. Ya se registró, por lo que debe dirigirse al punto de control de seguridad, suponiendo que su tarjeta de embarque no haya sido marcada como "SSSS".

Consejo: Si sus maletas son pesadas, considere usar el check-in en la acera. Deberá pagar la tarifa regular de equipaje documentado por cada pieza de equipaje. También tendrá que dar propina al capota, pero no tendrá que transportar sus maletas usted mismo. En algunos aeropuertos, el check-in en la acera se encuentra a varios metros de la puerta que conduce al mostrador de check-in de su aerolínea.